La agencia de marketing Verdes Digitales imparte un taller que plantea nuevas estrategias de comunicación para aquellos comercios interesados en posicionar su compromiso con la sostenibilidad
El pasado 23 de octubre se impartió en la Cámara de Comercio de Burgos el taller Todo lo que se perdió el Black Friday por no pensar en verde impartido por el confundador de la agencia de Marketing Verdes Digitales, Quique Estrela.
Veinticinco comercios de burgos, muchos de ellos ligados al programa Yo Soy Un Comercio Sostenible, acudieron a esta cita para conocer cómo mejorar la percepción que los clientes tienen sobre su marca a través de la comunicación y el marketing verde. Diferentes estrategias de marketing pueden ayudar a los comercios a diferenciarse en el mercado, así como atraer a un nuevo perfil de consumidor más comprometido con aspectos medioambientales.
Para el experto en Marketing, los comercios deben aprender a comunicar con eficacia su compromiso con la sostenibilidad pero sin olvidar el foco en lo esencial, es decir, priorizando aquello en lo que aportamos valor como comercio.
Por ejemplo: si tengo un comercio que vende camisetas con diseños únicos de artistas urbanas, y además las fabrico en un taller de mi propia ciudad y el algodón es ecológico suministrado en la UE, tengo que poner el foco en mi diferenciación en el sector textil, y, después, reforzar, con argumentos objetivos ese compromiso con la sostenibilidad: ya sea porque somos un comercio con colaboradores KM0 que favorece el desarrollo de actividad económica en la ciudad o escoge, bajo criterios medioambientales, las telas o tejidos.
«Primero, enfaticemos en nuestros mensajes lo que nos aporta valor como marca; después, expliquemos lo que aportamos en el campo de la sostenibilidad, pero no invirtamos el orden», recomendó Estrela a los asistentes.
Consejos para una comunicación efectiva en torno a la sostenibilidad
- CLARIDAD y CONCISIÓN- Comunicar de manera clara y precisa cómo tu empresa está contribuyendo a la sostenibilidad, entiendo las tres dimensiones en la que se sustenta: la medioambiental, la social (alianzas estratégicas con otros colaboradores o asociaciones del barrio) y la de gobernanza (gestión de nuestro negocio).
- CREAR CONTENIDOS ALTERNATIVOS. Es importante hablar de nuestra marca y nuestros productos. Pero para enganchar y crear vínculos duraderos y sólidos con nuestra audiencia también podemos comunicar aspectos que van más allá de aquello que vendemos. Por ejemplo, cuál es nuestra forma de actuar ante los desafíos de la sociedad, nuestra cultura de marca, valores que nos conectan con nuestro público, relaciones con otros comercios o entidades con los que compartamos iniciativas o proyectos comunes…. ¡Todo aquello que pertenezca a nuestro sector, de cómo nos relacionamos con el mundo, también construye marca y habla de nuestro propósito y cultura corporativa!
- PERSPECTIVA LOCAL: Siempre es conveniente ‘aterrizar’ nuestras buenas prácticas a escala local. Si bien, toda acción que implementos tiene un impacto a nivel global, nuestros clientes o grupos de interés conectarán mejor si comunicamos acciones e historias concretas y cercanas que expliquen cómo, desde nuestros comercios, estamos generando un impacto positivo en la sociedad).
Con el fin de aterrizar todos los conceptos recogidos en este taller, todos los participantes redactaron un resumen o ‘elevator pitch’ con el que pueden definir a su marca. Algunos de los textos redactados por los participantes se pueden leer en los siguientes enlaces:
Por último, coincidiendo con la proximidad de las campañas de Black Friday, el confundador de Verdes Digitales, Quique Estrela, presentó algunos ejemplos de marcas con estrategias de marketing subversivas hacia campañas de marketing agresivas basadas exclusivamente en bajos precios y grandes descuentos.
El formador animó a los comercios a desarrollar estrategias de comunicación que expliquen los efectos que producen las compras compulsivas, masivas y frenéticas, y que inviten a los clientes a una reflexión más profunda. «Todo lo que nos aleje de apostar por un consumo responsable y sostenible va a quitar coherencia a nuestras marcas. Hay muchas estrategias alternativas más enfocadas a fidelizar nuestra relación con el cliente, que, con el paso del tiempo van a ser mucho más efectivas», enfatizó
